دریافت خودکار تماس
تماس و صدای ضبط‌شده از مرکز تلفن خوانده و به سرنخ‌های CRM پیوند می‌خورد.
در حال بهرهبرداریبیگ ماموتهر تماس فروش، یک گزارش
بیگ ماموت همه تماس‌های فروش دنیای ماموت را خودکار جمع می‌کند، به متن تبدیل و تحلیل می‌کند و نشان می‌دهد فروش کجا از دست می‌رود.
کارفرمادنیای ماموت
وضعیتدر حال بهره‌برداری
هوش مصنوعیبدون سرویس بیرونی
چالش
تماس‌های فروش بزرگ‌ترین منبع شناخت مشتری‌اند، ولی کسی فرصت گوش‌دادن به همه آن‌ها را ندارد. مدیر فروش باید بداند کدام سرنخ داغ است، کدام کارشناس به کمک نیاز دارد و مشتری کجا منصرف می‌شود؛ بدون اینکه داده تماس‌ها از سرور ماموت بیرون برود.
آنچه ساختیم
هر تماس فروش، یک گزارش
تحلیل هر تماس
خلاصه، هدف مشتری، اعتراض، قدم بعد، نیت خرید، ریسک انصراف و امتیاز کارشناس؛ حدود ۳۰ شاخص.
سرنخ‌های گم‌شده
فهرست مشتریانی که پیگیری نشده‌اند یا در میانه راه رها شده‌اند.
رتبه کارشناس‌ها
کیفیت گفتگوی هر کارشناس و نقطه‌هایی که می‌تواند بهتر شود.
گزارش مدیرعامل
نمای کلان فروش و پیش‌بینی درآمد، با پنل جدا برای هر نقش.
نقشه استانی مشتریان
پراکندگی مشتریان و درخواست‌ها در استان‌های کشور.
زیرساخت و وضعیت
- جای داده
- داده فقط روی سرور ماموت می‌ماند؛ سرور پردازش چیزی نگه نمی‌دارد
- حریم خصوصی
- بی‌نام‌سازی پیش از پردازش
- هوش مصنوعی
- مدل‌های اختصاصی، بدون هیچ سرویس هوش مصنوعی بیرونی
- امنیت
- نرم‌افزار امضاشده، ثبت هر دسترسی، و خواندن سامانه تماس بدون نوشتن در آن
پروژه‌های دیگر
سامانه‌های دیگری که برای سازمان‌ها ساخته‌ایم.
وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
بانک گردشگریمطالب مرتبط از بلاگ
AI MarketingAI Marketing چیست و از کجا شروع کنیم؟
در فرداها، AI Marketing یعنی همه مراحل جذب مشتری روی یک زیرساخت؛ از ساخت محتوا تا گزارش فروش. شش بخش آن، اجرای کمپین در موج و راه شروع را ببینید.
فروشتحلیل تماس‌های فروش با هوش مصنوعی: از صدای ضبط‌شده تا قدم بعد
در تماس فروش، مشتری می‌گوید چه می‌خواهد و چه چیزی مانع خرید اوست. ببینید تماس ضبط‌شده چطور به متن، تحلیل و گزارش مدیر تبدیل می‌شود؛ با نمونه بیگ ماموت.
فروشامتیاز خرید سرنخ‌ها: کدام مشتری را اول پیگیری کنیم؟
وقتی تعداد سرنخ‌ها زیاد است، ترتیب پیگیری اهمیت دارد. امتیاز خرید از روی گفتگوهای مشتری نشان می‌دهد کدام سرنخ به خرید نزدیک‌تر است و کدام در خطر انصراف.
پروژه بعدی ما، سازمان شماست.گفتگو کنیم.
برای یک جلسه شناخت تماس بگیرید یا به دفتر ما بیایید.
۰۲۱-۹۱۰۹۶۶۴۰
تهران، بلوار آیت‌الله کاشانی، نبش شقایق شمالی، جنب بانک پاسارگاد، طبقه ۴، واحد ۱۴، کد پستی ۱۴۸۳۸۷۴۵۶۶
